人性化管理重要吗？

yingtae

   据头条新闻，5月21日，湖南长沙一名W222路公交女司机在上夜班时将孩子带到了车上，孩子累了就横睡在车座位上的一组照片引起了网友的热议。24日，车队队长回复称，车队将人性化管理，已恢复女司机的工作，有可能进行调岗。

   据女司机的口吻，当天家中孩子的父亲与奶奶均不在家，她只能将孩子带在身边，长时间的工作，孩子累的在车上睡着了，这一幕被网友拍到并上传到了网上。不久有谣言说女司机被公司所辞退，网友们大部分都表示公司不人性化。之后公司辟谣，女司机并未被辞退，并考虑了女司机的调班问题，女司机也表示公司对于她的情况给予了帮助。

   这个案例将我们的视线引到了一个话题上：人性化管理。网友们对于女司机的事件，也是纷纷指责公司不人性化，如果女司机有一点点办法，会把孩子带在身边？所以当有谣言称女司机被解雇时，网友们表示不满。也有网友称把孩子带上车会影响驾驶安全，认为公司没错，我的看法是，对于一些特殊情况，公司确实应该要人性化管理。

   人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学，这是一个动态发展的过程。在二十一世纪的今天，人性化管理不是指大家和和气气的一起工作，而是在一定的规则下，企业更多考虑让员工能够跟随企业一起发展，并让员工享受到工作时的利益，二者在相辅相成中，企业更加壮大，员工也能享受到福利，皆大欢喜。就像女司机的这个事件，公司的处理可以说是很人性化了，一方面，女司机没有失去她的工作，考虑到她的情况后，帮她调整了工作，女司机也表示十分的感谢公司；另一方面，对于公司的解决方案，网友们之后也没有表现出对公司的不满，认为公司人性化的处理是对的，女司机的事件和平的解决了。

   为什么人性化的管理很重要呢？人性化管理可以去发现人性、挖掘人性并体验人性，它可以去最大化的去发挥人的主动性，并且激发员工工作的积极性，能让员工感受到来自企业的关心与照料，让企业更加发光。就以沃尔玛来讲，沃尔玛是全球最大的私人雇主，但是他从来不把员工当作“雇员”，反而把他们当作同事，顾客放在首位，员工居中，领导才是底层，他认为员工是至关重要的，与顾客直接接触，认为我们的同事（即员工）创造了非凡，并且了解他们的家庭情况，帮助遇到困难的同事，尊重他们，沃尔玛的企业也因为这人性化的操作发展的非常快速且强大，我们有目共睹。

   企业的兴衰一部分也取决于企业是否运用了正确的管理方式，所以，在我看来，人性化的管理模式是十分重要的，以人为本，这是大家都应该遵守的原则之一。